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产品设计高效不代表一切

发布于:2014-06-04 18:08来源:开网科技 作者:开网科技 点击:
 

一直以来,我们坚信交互设计更好的帮助用户实现目标就要:
认清目标,任务越简单越快捷越好。那么评判交互设计的首要标准就该是高效。

直到某天听到一位资深交互设计专家分享的一个有趣的故事:
他们在设计一款图书馆说明交互界面时候,一开始交互设计十分整洁和高效,但是得到的反馈却是:是的,很好用,但是有些无聊。之后,引入了一些低效率的东西,只是为了更有趣。但这一改动让人们更愿意使用它。所以,她说,效率并不是唯一的考量标准。

再引用一个故事:
小区A是地下停车场,很多业主停完车直接坐电梯回自己的房子里了。
小区B是地上停车场,业主必须要穿过小区的花园,步行500米才能到单元楼下。
结果就是,小区B的社区氛围,邻里关系要相对亲密一些。

再举个例子:
motorola和nokia当初觉得apple不会对他们的手机构成威胁,原因是商务人士用手机就是打电话发短信,不需要那么花哨的什么APP应用,也没有那么多时间玩。

但结果是商务人士身边的人都很喜欢新颖的产品;商务人士或者官员觉得没面子,自然而然就会换高端手机。

结果不变革的手机厂商濒临市场的淘汰。

这个例子也证明高效不一定是市场最需要的。

总结:
交互设计是一种使产品易用,有效地把人使用产品的过程变得愉悦的技术;
有时高效带来一些愉悦;
有时候获得更多信息是一种愉悦;
有时候加入一些纯粹的有趣的功能;
这一切取决于产品性质,更重要的是用户要什么。

同理,打个比方:
如果把老师比作商业化的产品,那么他的市场用户就是学生。
我们喜欢的老师是那种幽默、有思想的老师;而不是仅仅让我们成绩提高的老师。

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